舆评｜董明珠“海归特务论”惹争议：企业家“强IP”亦需强束缚

liukang20242天前今日吃瓜620

媒体报道截图。

当下，企业家不仅是经济活动的组织者，也是言辞场中的重要人物。特别在“企业家IP”益发成为品牌重要组成部分的年代，企业家的一言一行往往直接影响企业形象，乃至引发广泛的社会舆情。

近来，格力电器董事长董明珠在暂时股东大会上“绝不必‘海归派’，由于里边有特务”的言辞引起批判，便是一例典型事例。这也引出了企业在舆情管理上亟需面临的课题：怎么防备企业家不妥言辞引发负面舆情冲击？

首要需求清晰的是，强有力的企业家IP，自身便是一把双刃剑。企业家明显的特性、共同的言语风格，有助于在同质化竞赛中杰出企业形象，增强大众回忆点，凝集品牌忠诚度。从“格力董明珠店”到“董明珠健康家”，能够看到，格力的企业家IP战略也在面向深化。

但是，企业家“强IP”的坏处也需引起警觉。一旦企业家抛出不妥言辞，特别是卷进较为灵敏的议题时，大众感知的企业形象或许敏捷转向负面，乃至发生裂变式的舆情分散，给企业带来难以估计的名誉丢失。

董明珠此次的“海归特务论”，一是触及人才轻视与公正作业的社会议题；二是牵涉国家安全这一政治灵敏范畴；三是挑战了全球化布景下世界人才流动的一致。

媒体指出，其言辞会进一步加深对相关集体的污名化和刻板形象，一起也与方针方向相悖，乃至被以为还会在海外发生不良影响，使得我国“对外开放的大门越开越大”的决计遭到置疑。有观念指出：很难幻想，一家我国闻名科技企业的掌门人，会在企业人才的选拔上设置这样的规范。批判之意不可谓不严峻：“海归特务论”是一次不该呈现的初级过错。董明珠以及格力，也因此遭受了广泛的批判和质疑。

怎么“救活”检测格力，格力也亟需作出活跃应对。但放眼久远，“防患于未然”永远是上策。怎么躲避企业家不妥言辞引发负面舆情，是企业方亟待考虑的议题。详细而言，应构筑系统化的事前防控机制。

树立“企业家言辞负面清单”是根底作业。比如，政治灵敏论题、职业攻击性言辞、作业轻视性表述等，都应当被归入这份清单。董明珠“海归特务论”风云中，人才方针、国家安全论题，明显也应列入高度危险类别。企业可组成由公关、法务、人力资源等部分组成的跨功能团队，定时更新这份清单，并向企业家供给清晰指引。

场景化预案拟定相同不可或缺。不同场合的言辞危险等级差异明显：股东大会、媒体专访、职业论坛等公共场所危险最高；内部会议、交际渠道次之；私家沟通相对安全。格力此次争议正发生在暂时股东大会上，也归于危险场景，也需谨慎。企业应为每种场景拟定差异化的讲话和应对战略。

系统练习是提高企业家表达素质的要害。这种练习不该局限于传统的“媒体应对技巧”，而应包括舆情事例剖析、灵敏论题模仿演练、即兴讲话结构练习等。特别需求培育企业家的“麦克风认识”——一直假定自己处于被记载状况。董明珠在多个场合展现出的直抒己见风格，尽管刻画了明显个人形象，但也增加了言辞危险。

重要讲话审阅流程是准则保证。严重场合的讲话，特别是面临股东、媒体或大众的重要表态，不该仅靠个人即兴，而应有专业团队帮忙进行危险研判。企业能够树立内部审阅机制，尽或许提早预判辨认灵敏度、争议点，防止过后弥补的被动局面。特别关于具有“强IP”企业家的企业，更应在准则上设置“缓冲带”，以防企业家“真性情”演变为“真危机”。

说到底，企业家“强IP”亦需强束缚。企业在着重个人特征、打造差异化形象的一起，应对企业家的讲话进行有用限制，构建起科学合理的舆情防控系统。如此，企业才能在复杂多变的言辞环境中稳健前行，真实完成强IP、强品牌、强开展的有机一致。

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